この奇跡のなかで

たとえばお店や電話応対なんかで
「良い対応をしてもらえたなあ」と思えたとき
あなたはその人に
心の余裕が溢れ出てるような印象を持ったはずだ

つまりノルマをこなすためのコマのように
あなたをみている感じはなかった

たしかにその人の仕事を通じて
関わり合うことになったのだけども

それは単に言葉遣いが丁寧だからとか
業務マニュアルに従事しているとかではなく

そこにはただ
心の余裕や善良な人柄があったんだ

あなたを立ててくれて
支えてくれた

そして不安なあなたを先導して
その人が知りうる限りの
最適なところへ案内してくれた

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