お知らせ ezwebのメールをお使いで涅槃の書からメールが届かない方へ

いつもご利用ありがとうございます。涅槃の書システムサポートです。涅槃の書の会員登録の際に、入会したのにメールが送られてこないという事例が多数ございます。

特にauの「ezweb」のメールアドレス (〜@ezweb.ne.jp)でご登録いただいた場合、こちらからお送りしてもエラーも戻ってこず、そしてお客様へもメールが届いていないという状態になり、お互いに待ち続けているケースに陥ります。

また、お客様から「届いていない」というメールをいただいて返信をしても、それがまた届かないという悪循環になります。

auのezwebは初期設定のままでですと、楽天やアマゾンなどの大手サイトを除き、インターネットのウェブサイトやネットショップからのメールがほぼ受信できないように設定されているようです。

ですので、事前に受信できるようにする設定が必要となります。

ezwebメールで涅槃の書からのメールを受信する

以下のauサイトから、受信リスト設定(auサイト)から「nehan.xyz」を事前に登録してください。

au 迷惑フィルター設定のページ

その後、以下からメール受信確認テストをして頂けますと万全です。

入会前に涅槃の書のメールが受信できるかを調べるフォーム

もし受信許可をせずにペイパルで入会手続きを進めてしまった場合は以下の手順でお進みください。

  1. 入会したのにその後のメールが届かない
  2. 迷惑フィルター設定で nehan.xyz を受信許可にする
  3. 受信できるか確認をする
  4. その後、こちらのフォームからメールが届いていないとお伝え下さい。受信許可をしてからでないと、こちらから返信してもメールがお客様へ届きませんので必ず事前に nehan.xyz を受信許可に設定しておいてください。

また、au以外でも、docomoやsoftbankといったキャリアメール、またhotmailなども「迷惑メール設定」や「なりすましメール設定」によりメールが受信できないことがありますので、まずは事前にメール受信確認のテストをしてください。

また上記の手段を講じてもメールがまったく音信不通となってしまった場合は、こちらの掲示板にその旨をお伝え下さい。すぐにご返信させていただきます。

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