重要なお知らせ 涅槃の書からのメールが届いていない可能性につきまして

みなさまへ

いつもご利用ありがとうございます。涅槃の書システムサポートです。

涅槃の書から重要なメールをお送りすることが多々ございます。会員期限間近のお知らせや、paypalで決済ができなかった場合、また決済ができずにやむを得ず会員期間が停止した場合など、様々ございます。

しかしながら、涅槃の書からメールが届かないという事例が多発しております。

その多くは、お使いのメールサービスのメールフィルタ機能(迷惑メール防止など)の設定によって、涅槃の書からお送りしたメールが、受信ボックスではなく、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に移動してしまっていることが原因です。

また、お問い合わせや各種申し込みをしたのに返信が届いていない場合や、作者宛てにメールをしたのに返信が届いていない場合は、迷惑フォルダなどに移動していないかをご確認ください。※作者宛のメールは現在殺到しておりまして未送信の場合もございます。現在は約1ヶ月の遅延がでております。

涅槃の書からのメールは「パソコンメール扱い」になりますので、ご自身ではそのような設定をしていないにも関わらず、自動的に振り分けられている可能性もございます。これは当サイトに限らず、様々なショッピングサイトやサービスサイトが同様の状態にあります。

また、ご事情等でメールアドレスを変更された際に、涅槃の書にご登録いただいているメールアドレスが古いままですと、こちらからお送りしたメールがすべて宛先不明で戻ってきてしまいます。

ですので涅槃の書からメールが正しく届いているかどうか、今一度ご確認ください。

  • 以下より涅槃の書からのメールが受信できるかどうかのチェックができます。
    メール受信テスト

もし上記で正しく受信できていない場合は、お使いのメールサービスの設定が必要となります。

以下のリンクを参照して「受信リスト設定」に「@nehan.xyz」を追加してください。

また、上記ではないプロバイダ(YahooOCN、BIGLOBE、Gmailなど)もメールが届かない事例が多発しております。下記の通りに設定してください。

  • メール受信設定をご確認していただき「@nehan.xyz」を受信リストに追加する。

特にYahooやOCNは届きにくいようなので、必ずメール受信テストをしてください。

お手数ですがよろしくお願いいたします。

 

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